Calidad y Transparencia
Política de la calidad
La Cámara Argentina para la Formación Profesional y la Capacitación Laboral, con el objetivo de responder y satisfacer los requerimientos de su red de asociados en la prestación de sus servicios educativos y promover con ellos la educación permanente, a través de procesos de mejora continua en sus modelos de enseñanza y programas de formación, establece como prioritario el desarrollo en todos los niveles de su organización de un sistema de Gestión de Calidad para garantizar en su accionar la calidad y responsabilidad profesional sustentable en el tiempo, a través de la mejora continua en todos sus procesos de gestión.
¡Certificamos Calidad bajo la norma ISO 9001:2015!
Con alcance en nuestros procesos de:
🔰Atención al asociado
🔰Verificación y certificación de cursos de educación no formal
🔰Dictado de capacitaciones de educación no formal en entornos virtuales.
Para alcanzar, desarrollar y sustanciar estos enunciados, la Comisión Directiva y el Equipo Ejecutivo de nuestra organización se compromete a:
* Ejercer la representación de sus asociados
Ante los poderes públicos y ante los organismos oficiales y privados, con responsabilidad profesional y asesorar e informar acerca de las herramientas disponibles para el mejor logro de las finalidades.
* Impulsar el desarrollo y crecimiento persona
En cada una de las disciplinas, proporcionando una formación profesional y humanística, jerarquizando la calidad académica.
* Desarrollar programas de formación, capacitación y actualización continua
De calidad para la red de asociados, promoviendo su perfeccionamiento profesional en su actividad educativa, para la dirección, diseño institucional, servicios al alumno, desarrollo comercial, posicionamiento territorial, estrategia de comunicación e innovación tecnológica.
* Implementar procesos de mejora continua de calidad y de certificación
Para los programas de formación profesional y capacitación laboral del sector.
* Instrumentar programas de capacitación y formación continua
Para la actualización profesional del equipo ejecutivo y el personal de nuestra organización.
* Establecer objetivos estratégicos
Con la periodicidad adecuada en los procesos medulares de nuestra organización, que permitan medir el resultado en sus actividades y la calidad en la gestión de sus servicios.
Asimismo, la Cámara Argentina para la Formación Profesional y la Capacitación Laboral se compromete al cumplimiento de todos los requisitos legales y reglamentarios, como los establecidos en la Norma Internacional ISO 9001:2015
𝗖𝗮𝘀𝗼 𝗱𝗲 𝗲́𝘅𝗶𝘁𝗼 𝗲𝗻 𝗖𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱
Nos enorgullece contarles que formamos parte del 𝗣𝗿𝗶𝗺𝗲𝗿 𝗣𝗿𝗼𝗴𝗿𝗮𝗺𝗮 𝗖𝗮𝘀𝗼 𝗱𝗲 𝗲́𝘅𝗶𝘁𝗼 𝗱𝗲 @𝗱𝗲𝘀𝘁𝗶𝗻𝗼𝗲𝘅𝗰𝗲𝗹𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮_ , donde fuimos elegidos por 𝗟𝗦𝗤𝗔, la organización auditora de las normas ISO 9001:2015, para contar sobre nuestra experiencia como Cámara Argentina en el proceso de adoptar nuestro propio 𝗦𝗶𝘀𝘁𝗲𝗺𝗮 𝗱𝗲 𝗖𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱 𝘆 𝗵𝗮𝗯𝗲𝗿 𝗹𝗼𝗴𝗿𝗮𝗱𝗼 𝗹𝗮 𝗰𝗲𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗻𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹.
🙌Aquí les compartimos el video que salió hoy en su primer streaming, que repasa nuestro recorrido desde 2022 a la fecha, en este 𝗰𝗮𝗺𝗶𝗻𝗼 𝗵𝗮𝗰𝗶𝗮 𝗹𝗮 𝗺𝗲𝗷𝗼𝗿𝗮 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗮 𝘆 𝗹𝗮 𝗰𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱, que sin dudas, significó una bisagra hacia la 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 interna de nuestros procesos, permitiendo a su vez, seguir 𝗷𝗲𝗿𝗮𝗿𝗾𝘂𝗶𝘇𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗮𝗹 𝘀𝗲𝗰𝘁𝗼𝗿 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗘𝗱𝘂𝗰𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗡𝗼 𝗙𝗼𝗿𝗺𝗮𝗹.
Código de Ética
Compromiso con la Excelencia y la Ética
Nuestra misión de mejorar continuamente y representar eficazmente a los centros de enseñanza se refleja en nuestro estricto Código de Ética, que establece las normas de conducta para nuestra comunidad. Este código es el pilar de nuestra operación y garantiza que todas nuestras acciones sean realizadas con la máxima integridad y respeto por nuestros valores de accesibilidad, inclusión, federalización y desarrollo
Centro de Reportes
Entendemos la importancia de mantener un canal de reportes transparente con todos nuestros asociados y partes interesadas. Por eso, hemos creado el Centro de Reportes, un espacio seguro donde cada miembro de nuestra comunidad puede realizar sus denuncias.
Este centro nos ayuda a realizarles un seguimiento preciso a las denuncias realizadas y mejorar nuestro compromiso con la mejora continua.
Las mismas pueden estar relacionadas con: Servicios No Prestados, Verificación de Certificados, Falsificación de Asociación, Desconfianza Institucional, Uso No Autorizado del Logo o Materiales de la Cámara Argentina, Infracción de la Privacidad y Confidencialidad, Discriminación o Acoso, Conflictos de Interés, Publicidad Engañosa, Incumplimiento de las Normas de Calidad Educativa, Manipulación de Evaluaciones o Resultados, Irregularidades en la Gestión Financiera, Otras Consultas o Denuncias.
Formación y Capacitación.
– Formación (asincrónica) en Calidad y Mejora Continua
Creemos que la formación continua en principios y prácticas de calidad es vital para mantener y elevar nuestros estándares.
Por ello, ofrecemos a nuestros socios/as un curso diseñado para fortalecer la formación de los centros acreditados y personal en la gestión de calidad basada en la norma ISO 9001:2015.
Estos recursos están disponibles en nuestra sección de Descargas y Recursos y se actualizan constantemente para reflejar las mejores prácticas y las últimas innovaciones en el campo de la calidad.
Nuestros programas de formación están diseñados para ser accesibles y aplicables, asegurando que todos los miembros de nuestra comunidad puedan implementar estos conocimientos en su trabajo diario, contribuyendo así a nuestra cultura de excelencia y responsabilidad.
Mejora Continua: Nuestro Compromiso con la Excelencia
En la Cámara Argentina para la Formación Profesional y la Capacitación Laboral, entendemos la mejora continua como un pilar esencial de nuestro compromiso con la calidad. Nos dedicamos a optimizar constantemente nuestros procesos y los servicios que ofrecen nuestros centros asociados, asegurando que cada paso que damos contribuye a elevar el estándar educativo.
Métodos de Mejora Continua:
1. Evaluación de la Experiencia de los Socios:
La retroalimentación de nuestros socios es esencial para nuestra evolución. De forma sistemática, recogemos y examinamos sus opiniones para descubrir áreas de mejora en los servicios que ofrecemos. Este enfoque nos permite comprender profundamente las expectativas de nuestros socios y adaptar nuestras iniciativas para optimizar su satisfacción y el valor que reciben.
2. Relevamiento del Sector por el Observatorio:
Desde nuestro Observatorio, llevamos a cabo encuestas regulares a los socios para analizar las tendencias y desafíos del sector de la educación no formal. Esta iniciativa nos permite captar una visión clara y actualizada dl sector, facilitando la adaptación de nuestras estrategias y servicios para mejor responder a las dinámicas del mercado y las necesidades de nuestros socios.
3. Evaluación de la Experiencia de los Alumnos:
Creemos que la voz de nuestros alumnos es fundamental para nuestro crecimiento. Regularmente, recopilamos y analizamos sus opiniones para identificar oportunidades de mejora en nuestra oferta educativa. Este proceso no solo nos ayuda a entender mejor las necesidades de los estudiantes sino también a ajustar nuestros programas para maximizar su satisfacción y aprendizaje.
4. Auditorías Académicas:
Estas auditorías están diseñadas para ser un proceso colaborativo con nuestros centros asociados, donde el objetivo es identificar áreas de excelencia y oportunidades para innovar y mejorar. Lejos de ser un mecanismo punitivo, estas auditorías son una herramienta de apoyo que asegura el cumplimiento de los estándares educativos y fomenta un ambiente de transparencia y cooperación. Con el fin de mantener y garantizar la alta calidad y relevancia de nuestros cursos, llevamos a cabo evaluaciones detalladas de manera constructiva.